Wi-Fi qui ne passe pas à l'étage : les solutions par ordre d'efficacité

Le Wi-Fi est la deuxième cause d'appel après la lenteur. Et dans la moitié des cas, le problème se règle sans rien acheter. Voici la démarche que je suis, du gratuit au payant.

Étape 1 — Déplacer la box (gratuit, souvent suffisant)

Les ondes Wi-Fi traversent mal le béton, le métal et l'eau. Une box posée au sol, dans un placard, derrière un téléviseur ou près d'un radiateur perd une grande partie de sa portée.

Placez-la en hauteur, dégagée, aussi centrale que possible dans le logement — et si la maison a deux niveaux, plutôt au plafond du rez-de-chaussée qu'au fond d'une pièce d'angle. Ce simple déplacement gagne fréquemment une pièce entière.

Étape 2 — Choisir la bonne bande de fréquence

Votre box émet sur deux bandes. La bande 5 GHz est rapide mais traverse mal les murs : parfaite dans la même pièce. La bande 2,4 GHz est plus lente mais porte beaucoup plus loin : c'est elle qu'il faut pour l'étage ou le fond du jardin.

Si votre réseau a deux noms distincts, connectez les appareils éloignés au réseau 2,4 GHz. S'il n'y en a qu'un, la box choisit seule — pas toujours bien.

Étape 3 — Changer de canal

En immeuble ou en lotissement, une dizaine de box voisines émettent parfois sur le même canal, et se gênent mutuellement. Le débit s'écroule aux heures où tout le monde est chez soi.

Une analyse des canaux occupés autour de chez vous permet de basculer sur un canal libre, depuis l'interface de la box. C'est gratuit et l'effet est parfois spectaculaire.

Étape 4 — Si ça ne suffit pas : quel matériel choisir

Voici mon avis, après avoir installé les trois solutions un grand nombre de fois :

• Le CPL (courant porteur) — mon premier choix. Deux boîtiers, un près de la box, un dans la pièce à couvrir, et le réseau passe par les câbles électriques. Stable, sans configuration compliquée. À éviter si l'installation électrique est ancienne ou si les deux prises sont sur des phases différentes.
• Le système maillé (mesh) — le plus efficace. Deux ou trois bornes qui forment un seul réseau, avec passage automatique de l'une à l'autre. C'est la meilleure solution pour une maison sur plusieurs niveaux, mais aussi la plus coûteuse.
• Le répéteur Wi-Fi — en dernier recours. Peu cher, mais il divise le débit par deux et doit être placé à mi-chemin, là où le signal est encore bon. Mal placé, il aggrave la situation.

Le cas particulier des visios qui coupent

Si la page web se charge mais que la visio saccade, ce n'est pas forcément le débit : c'est souvent l'instabilité du signal. Un test filaire tranche la question en une minute — si tout est parfait avec un câble, le problème est bien le Wi-Fi et non l'abonnement.

Avant d'appeler votre opérateur pour changer d'offre, faites vérifier votre réseau intérieur. Il est fréquent qu'une fibre à 1 Gbit/s soit bridée par une box mal placée.

Je me déplace avec le matériel de mesure : je relève la couverture réelle pièce par pièce et je vous dis quelle solution est justifiée chez vous — parfois aucune. Diagnostic réseau à 40 €.