77 Dépannage informatique en Seine-et-Marne
Votre ordi vous lâche ? Je m'en occupe.
Je me déplace chez vous dans le sud du 77, ou je prends la main à distance. Je vous explique simplement ce qui ne va pas, et vous connaissez le prix avant que je commence.
Une urgence ?
Panne bloquante ? Ordinateur qui ne démarre plus, plus d'internet, écran noir : appelez, je réponds pendant les heures d'ouverture et je vous dis tout de suite ce qui est possible aujourd'hui.
1 Comment ça se passe
Trois étapes, et c'est réglé
Vous m'appelez
Vous me racontez le problème avec vos mots. Je pose deux ou trois questions simples, et je vous dis si je peux régler ça à distance ou s'il faut que je passe.
Je regarde et j'annonce le prix
Je fais le diagnostic, je vous explique ce qui ne va pas en français, et je vous donne le prix et le temps nécessaire. Rien ne démarre sans votre accord.
Je répare, on vérifie ensemble
Je remets tout en marche, on teste devant vous, et je vous laisse quelques conseils pour éviter que ça recommence. Facture remise à la fin.
2 Ce que je répare
Les pannes les plus courantes
Si votre problème n'est pas dans cette liste, appelez quand même : c'est souvent l'un de ceux-là sous un autre nom.
Virus et publicités
Fenêtres qui s'ouvrent seules, page d'accueil changée, alertes bizarres : je nettoie et je sécurise la machine.
En savoir plusOrdinateur trop lent
Cinq minutes pour démarrer ? Nettoyage, disque SSD, mémoire : la plupart des machines repartent pour des années.
En savoir plusPhotos et documents perdus
Fichier supprimé, disque qui ne s'ouvre plus : je récupère ce qui peut l'être et je mets en place une sauvegarde.
En savoir plusInternet et Wi-Fi
Coupures, Wi-Fi qui ne passe pas à l'étage, imprimante introuvable : je mesure et je corrige.
En savoir plusWindows et nouveau PC
Réinstallation propre, transfert de vos données, logiciels et imprimante configurés : machine prête à l'emploi.
En savoir plusApprendre à s'en servir
Messagerie, visio avec la famille, achats en ligne, repérer les arnaques : on avance à votre rythme, sans jargon.
En savoir plus3 Vérifier votre commune
Est-ce que je viens chez vous ?
Tapez le nom de votre ville, je vous réponds tout de suite. Je me déplace dans un rayon de 30 km autour de La Grande-Paroisse (77).
En attente de votre commune
Le résultat s'affichera ici : déplacement à domicile possible, ou dépannage à distance si vous êtes plus loin.
4 Tarifs
Vous savez le prix avant de dire oui
36€
Diagnostic & résolution
Analyse complète de la machine et correction du problème, première heure incluse. Au-delà : 20 € par tranche de 30 minutes.
40€
Nettoyage & optimisation PC
Suppression des virus et des logiciels indésirables, nettoyage du démarrage, retour à des performances normales.
40€
Problème Internet / Wi-Fi
Box, routeur, couverture Wi-Fi, imprimante réseau : diagnostic et rétablissement de la connexion.
Vous payez comme vous voulez
Carte bancaire, Apple Pay, espèces ou chèque, à la fin de l'intervention. Facture remise systématiquement.
5 Questions fréquentes
Ce qu'on me demande le plus
Le diagnostic avec réparation est à 36 € pour la première heure, puis 20 € par demi-heure supplémentaire. Le devis est gratuit : vous connaissez le total avant que je commence, et vous pouvez dire non.
Vous choisissez vous-même un créneau dans le calendrier en ligne, qui affiche mes vraies disponibilités. Pour une urgence, appelez le 06 15 51 73 81.
Carte bancaire, Apple Pay, espèces ou chèque, à la fin de l'intervention. Vous recevez une facture à chaque fois.
Au contraire, c'est mon métier de traduire. Je vous explique avec des mots simples, aussi souvent que nécessaire, et je peux vous laisser un récapitulatif écrit.
Non. Je n'ouvre que ce qui est nécessaire pour régler la panne. Rien n'est copié ni conservé sans votre accord, et une sauvegarde est proposée avant toute opération risquée.
Je prends la main sur votre écran, avec votre autorisation, pour agir comme si j'étais à côté de vous. C'est vous qui lancez la session et vous pouvez l'arrêter à tout moment. Cela marche pour tout ce qui est logiciel.
On en parle ?
Un appel suffit
pour être rassuré.
Je vous réponds pendant les heures d'ouverture, de 9h30 à 20h30, sept jours sur sept.